カジタク宅配クリーニングの口コミ・評判は？料金と注意点を徹底解説

カジタクの宅配クリーニングは、衣類を自宅から発送し、クリーニング後は最長9カ月間預けられるサービスです。

イオングループが提供しており、コートやダウンも通常衣類と同じ1点として数えるパック料金を採用しています。

結論からいうと、カジタクの宅配クリーニングは、次のような人に向いています。

コートやダウンをまとめてクリーニングしたい
冬物を預けてクローゼットを空けたい
衣類を店舗まで持って行く時間がない
料金が分かりやすい宅配クリーニングを選びたい
イオングループのサービスを利用したい

一方、ワイシャツなど単価の安い衣類を数点だけ出したい人や、衣類を必要なタイミングで1点ずつ返却してほしい人には、あまり向いていません。

この記事では、カジタク宅配クリーニングの料金、口コミ、メリット、注意点、利用方法を詳しく解説します。

※料金・サービス内容は2026年7月16日に公式サイトで確認した情報です。キャンペーンや取扱条件は変更されるため、申込前にカジタク公式サイトをご確認ください。

カジタクの宅配クリーニングとは

カジタクは、イオングループが提供する家事支援サービスです。

ハウスクリーニングや家事代行のほか、衣類、布団、靴、ぬいぐるみなどの宅配クリーニングを取り扱っています。

衣類の宅配クリーニングは、1点ごとに料金が決まる単品制ではなく、決められた点数まで同じ金額で利用できるパック制です。

カジタク宅配クリーニングの基本情報

項目	内容
運営	アクティア株式会社・イオングループ
料金方式	点数パック制
保管付きプラン	6点・10点・14点
保管なしプラン	5点
保管期間	最長9カ月
送料	往復無料
集荷	最短3日後
シミ抜き	簡易シミ抜き無料
対応エリア	全国（沖縄県・一部離島を除く）
高級衣類向け	プレミアム6点パック
支払い	公式サイトで選択可能な決済方法を利用
ポイント	WAON POINT対象

カジタクの大きな特徴は、ダウンやコートを含めて料金が一律であることです。

一般的な店舗型クリーニングでは、ワイシャツとダウンコートで料金が大きく変わります。カジタクはパック内なら衣類の種類による追加料金がないため、単価の高い冬物をまとめるほどお得になりやすいサービスです。

カジタク宅配クリーニングの料金

カジタクの衣類クリーニングには、保管付きの6点・10点・14点パックと、保管なしの5点パックがあります。

通常衣類クリーニングの料金表

プラン	料金（税込）	1点あたり	保管
保管なし5点パック	9,350円	1,870円	なし
保管付き6点パック	12,100円	約2,017円	最長9カ月
保管付き10点パック	15,950円	1,595円	最長9カ月
保管付き14点パック	18,700円	約1,336円	最長9カ月
保管付きプレミアム6点	26,400円	4,400円	最長9カ月

送料は料金に含まれており、沖縄県と一部離島を除いて往復無料です。

1点あたりの料金が最も安いのは14点パックです。コートやダウンを家族分まとめて出す場合は、14点パックが有力な選択肢になります。

最新の料金はカジタクの保管付き衣類クリーニングページで確認できます。

料金面でお得になりやすい衣類

カジタクに出すなら、一般的なクリーニング店で料金が高くなりやすい衣類を優先するとよいでしょう。

ダウンジャケット
ダウンコート
ロングコート
厚手のウールコート
スキーウェア
中綿入りジャケット
礼服
冬物ジャケット

反対に、ワイシャツやブラウスなど、店舗で比較的安くクリーニングできる衣類だけを詰めると、1点あたりの料金が割高になる可能性があります。

スーツは上下で2点になる

スーツは上下セットで1点ではありません。

ジャケットで1点、パンツで1点と数えるため、上下のスーツは合計2点です。3ピーススーツの場合は、ジャケット、パンツ、ベストで3点になります。

点数を間違えると予定していた衣類を入れられなくなるため、申込前に数え方を確認しておきましょう。

カジタクの通常パックとプレミアムパックの違い

高級ブランドのコートやデリケートな素材を出したい場合は、通常パックではなくプレミアムパックも検討できます。

比較項目	通常パック	プレミアム6点パック
料金	12,100円から	26,400円
クリーニング	カジタクの通常仕上げ	白洋舍ローヤルクリーニング
シミ抜き	簡易シミ抜き	特殊技術によるシミ抜き
簡易補修	なし	ほつれ・ボタンの緩みに対応
プレス	機械を使用した立体仕上げ	専門技術者による手仕上げ
保管	最長9カ月	最長9カ月
向いている衣類	日常着・一般的なコート	ブランド品・上質素材

プレミアムパックは、白洋舍のローヤルクリーニングを利用します。衣類の風合いや光沢を重視した洗浄に加え、シミ抜き、簡易補修、専門技術者による手仕上げが含まれます。通常パックとの違いは公式比較表でも確認できます。

ただし、プレミアムパックでもすべての高級衣類を預けられるわけではありません。皮革、毛皮、リアルファーなどは対象外です。

カジタク宅配クリーニングの良い口コミ・評判

カジタク公式サイトや口コミ投稿サイトを調査すると、保管の便利さや梱包状態を評価する意見が見られます。

梱包に余裕がありシワが少なかった

カジタク公式サイトには、他社では衣類が段ボールに詰め込まれてシワになっていた一方、カジタクは余裕を持って梱包され、すぐ着られる状態だったという内容の投稿があります。

宅配クリーニングは配送中に衣類が圧迫される可能性があるため、返却時の梱包状態は重要です。

ただし、配送状況や衣類の種類によって仕上がりは変わります。届いた衣類は箱に入れたままにせず、早めに取り出しましょう。

コートがふんわり仕上がった

公式サイトの利用者投稿では、コートがふんわり仕上がったという評価も確認できます。

カジタクでは、衣類を手作業で仕分け、素材に合わせて洗浄・乾燥を行います。最後に立体的な形になるようプレス処理するのが通常仕上げの特徴です。

自宅の収納スペースを空けられる

最長9カ月間の保管サービスに対して、クローゼットを空けられる点を評価する声があります。

特にダウンやロングコートは、1着だけでも大きな収納スペースが必要です。家族分の冬物をまとめて預ければ、春から秋まで収納を広く使えます。

カジタク宅配クリーニングの悪い口コミ・評判

カジタクには良い口コミだけでなく、仕上がりや連絡方法に対する不満も投稿されています。

シミや汚れが残っていた

口コミ投稿サイトでは、期待していたほど汚れが落ちていなかったという意見があります。

通常パックに含まれるのは、あくまで簡易的なシミ抜きです。カジタク公式サイトにも「シミは完全に取れない場合がある」と記載されています。

時間が経過したシミや特殊な汚れを落としたい場合は、通常パックだけでなく、特殊シミ抜きに対応するプレミアムパックも検討しましょう。

ダウンの仕上がりに不満を感じた

利用者投稿の中には、ダウンの中綿が固まっていた、においが気になったという内容もあります。

すべての利用者に起きるとは限りませんが、ダウンが返却されたら、次の点を早めに確認してください。

中綿が均等に戻っているか
湿気や異臭がないか
表地や裏地が縮んでいないか
ファスナーやボタンが正常か
実際に着用してサイズ感が変わっていないか

プレミアムパックには、衣類到着後14日以内の無料再仕上げ保証が案内されています。保証には利用規約上の条件があるため、問題を見つけた場合はすぐに問い合わせましょう。

取扱対象外の衣類について事前連絡がない場合がある

カジタクでは、工場の検品で取扱対象外と判断された衣類について、クリーニングするかどうかをカジタク側が判断します。公式ページには、対応方法について利用者へ連絡しない場合がある旨も記載されています。

この点は、申込前に理解しておきたい重要な注意事項です。

絶対にクリーニングしてほしい衣類や、洗えない場合はすぐ返却してほしい衣類を、確認せずに入れるのは避けましょう。

口コミから分かるカジタクの評価

カジタク宅配クリーニングの口コミは、次のように整理できます。

評価されている点	注意したい点
自宅で受け渡しが完結する	仕上がりには個人差がある
冬物を長期間預けられる	簡易シミ抜きでは落ちない汚れがある
コートやダウンも一律料金	対象外衣類への個別連絡がない場合がある
返却時の梱包を評価する声がある	返却後は早めの検品が必要
イオングループのサービス	プレミアムは料金が高い

口コミは、投稿者の衣類の状態、利用したプラン、工場、配送状況によって評価が変わります。

良い口コミだけで判断せず、出したい衣類が取扱対象か、通常仕上げで十分かを確認することが大切です。

カジタク宅配クリーニングのメリット

コートもダウンも一律料金

カジタクは、衣類の種類や材質によって料金が変わらないパック制です。

店舗型クリーニングで料金が高くなりやすいダウンやコートも、通常衣類と同じ1点として扱われます。

14点パックなら1点あたり約1,336円なので、冬物中心の利用では料金面のメリットが大きくなります。

最長9カ月間保管してもらえる

クリーニング後の衣類は、温度と湿度が管理された専用ルームで最長9カ月間保管されます。

自宅で保管する場合に心配なカビ、虫食い、紫外線による変色対策にもつながります。

ただし、9カ月は集荷日ではなく、衣類がクリーニング工場に到着した日から数えます。

往復送料が無料

通常の対象エリアでは、集荷と返却の往復送料が料金に含まれています。

衣類の重量やコートの枚数によって追加送料が発生する仕組みではありません。ただし、沖縄県と一部離島はサービス対象外です。

集荷時に箱を用意する必要がない

集荷日には、配送会社のスタッフが専用回収箱を持参します。

利用者が段ボールを探したり、配送伝票を用意したりする必要はありません。専用回収箱のサイズは、幅42cm、奥行き51cm、高さ46cmです。

簡易シミ抜きが無料

検品時に発見されたシミは、落とせる範囲で簡易シミ抜きが行われます。

ただし、すべてのシミが除去される保証ではありません。特に気になるシミがある場合は、発送前に衣類とシミの場所を撮影しておくと、返却後に状態を比較しやすくなります。

お届け日時と住所を変更できる

返却予定日の2週間前までであれば、お届け日時と住所を変更できます。

引っ越しや長期出張の予定がある場合でも、期限内に手続きすれば別住所で受け取れます。

カジタク宅配クリーニングのデメリット

少量の衣類には割高になりやすい

カジタクは点数パック制のため、指定点数より少ない衣類を入れても料金は変わりません。

6点パックに4点しか入れなければ、実質的な1点あたり料金は3,025円です。予定点数を無理なくそろえられるか、申込前に数えておきましょう。

回収箱に入る量が上限

パックの指定点数以内でも、専用回収箱に入らなければすべて預けられません。

特にロングダウンや厚手のコートを多く入れる場合は注意が必要です。利用者が別の箱や袋を追加して送ることはできません。

衣類を分けて返却してもらえない

預けた衣類は、指定した返却日にまとめて届きます。

「礼服だけ先に返してほしい」「急に寒くなったのでコートを1着返してほしい」といった分割返却には対応していません。

保管期間中に必要になる可能性がある衣類は、預けず手元に残しておきましょう。

取扱対象外の衣類が多い

皮革、毛皮、着物、ドレスなどはクリーニングできません。

また、洗濯表示がない衣類や、装飾品の多い衣類、破れがある衣類も対象外です。ブランド品だから必ずプレミアムパックで洗えるとは限りません。

通常パックに簡易補修は含まれない

通常パックでは、ボタンの緩みやほつれなどの補修には対応していません。

簡易補修が必要な場合は、プレミアム6点パックを選ぶ必要があります。

カジタクでクリーニングできないもの

カジタクでは、次のような衣類を預けられません。

皮革・合成皮革・ポリウレタン素材
毛皮・リアルファーを使用した衣類
シワ加工・プリーツ加工の衣類
ドレス
着物・浴衣などの和服
肌着・下着
洗濯表示がない衣類
洗濯表示ですべての洗濯方法が禁止されている衣類
破れがある衣類
ボンディング加工された衣類
ラインストーンやスパンコールが付いた衣類
輸送中に型崩れする可能性がある衣類
乾いていない衣類
衣類以外のもの

取り外せるファー、ベルト、装飾品は、発送前に外しておく必要があります。

対象外の衣類を入れた場合でも、パック料金の一部が必ず返金されるとは限りません。洗濯表示と衣類の状態を1点ずつ確認してから箱に入れましょう。

カジタク宅配クリーニングがおすすめの人

カジタクは次のような人におすすめです。

コートやダウンをまとめて出したい人

衣類の種類による追加料金がないため、クリーニング料金が高くなりやすい冬物との相性が良好です。

収納スペースを広く使いたい人

最長9カ月の保管を利用すれば、オフシーズンの衣類を自宅に置く必要がありません。

家族分の衣類を一度に出したい人

10点・14点パックがあり、家族分の冬物をまとめられます。14点パックは1点あたりの料金も最も安くなります。

店舗への持ち込みが難しい人

集荷から返却まで自宅で完結します。車を持っていない人や、小さな子どもがいる家庭にも利用しやすいサービスです。

高級衣類を丁寧に仕上げてほしい人

白洋舍ローヤルクリーニングを利用するプレミアムパックが用意されています。ただし、素材によっては対象外となるため、洗濯表示の事前確認が必要です。

カジタク宅配クリーニングをおすすめしない人

次に該当する場合は、ほかの宅配クリーニングや近隣店舗も比較しましょう。

ワイシャツを1～2枚だけ出したい
1点ごとに返却日を変えたい
急ぎで衣類を受け取りたい
皮革や毛皮をクリーニングしたい
通常プランで本格的なシミ抜きを希望している
取扱不可の場合に事前連絡が必要
回収箱に入らないほど厚手の衣類を出したい

特に少量利用では、単品料金制の宅配クリーニングや店舗型クリーニングのほうが安くなる場合があります。

失敗を防ぐためのチェックポイント

衣類の写真を撮る

発送前に、衣類全体、洗濯表示、シミ、ボタン、ファスナーを撮影しておきましょう。

返却後に縮みや傷みが気になった場合、発送前の状態と比較できます。

ポケットの中身を確認する

ティッシュ、ペン、鍵、カード類が入っていないか確認します。

特に内ポケットや胸ポケットは見落としやすいため、家族分をまとめて出す場合も1着ずつ確認しましょう。

付属品を取り外す

取り外し可能なベルト、ファー、装飾品は外します。取り外した付属品は自宅で保管してください。

必要になる可能性がある衣類を残す

礼服、季節の変わり目に着る薄手のコート、学校や仕事で使う指定衣類などは、長期保管に出さないほうが安心です。

返却後すぐに開封する

衣類が届いたら、次の項目を確認します。

点数が合っているか
シミや汚れの状態
縮みや色落ちがないか
ボタンやファスナーの状態
においや湿気がないか
実際に着用できるか

確認後はビニールカバーを外し、風通しのよい場所で保管しましょう。

カジタク宅配クリーニングの利用方法

1．パックを選んで注文する

公式サイトから、保管なし5点、保管付き6点・10点・14点、プレミアム6点のいずれかを選びます。

2．集荷日と返却日を登録する

購入後に、預ける点数、集荷日時、返却希望日時、住所を登録します。

3．衣類を準備する

洗濯表示と取扱条件を確認し、ポケットの中身や付属品を取り除きます。

4．集荷スタッフに渡す

集荷当日に配送会社が専用回収箱を持参します。その場で衣類を箱に詰めて渡します。

5．クリーニングと保管

工場で検品、洗浄、乾燥、プレスが行われます。保管付きプランは、指定した返却日まで専用ルームで保管されます。

6．指定日に受け取る

指定した日時にまとめて返却されます。到着後はすぐに衣類の状態を確認しましょう。

カジタク宅配クリーニングのよくある質問

ダウンコートも1点ですか？

ダウンコートも通常衣類と同じ1点として数えます。ただし、専用回収箱に収まることが条件です。

保管期間はいつから数えますか？

衣類がクリーニング工場に到着した日から、最長9カ月間です。

送料は本当に無料ですか？

対象エリアでは往復送料無料です。沖縄県と一部離島はサービス対象外となります。

6点パックに5点だけ入れても利用できますか？

利用できますが、料金は6点分のままです。差額の返金はありません。

スーツは上下で1点ですか？

上下で2点です。ジャケットとパンツをそれぞれ1点として数えます。

衣類を途中で返却してもらえますか？

預けた衣類の一部だけを先に返却してもらうことはできません。衣類はまとめて届きます。

返却日や住所は変更できますか？

返却希望日の2週間前までであれば、日時とお届け先住所を変更できます。

シミ抜きは無料ですか？

通常パックには簡易シミ抜きが含まれます。ただし、シミが完全に落ちる保証はありません。

高級ブランドの衣類も出せますか？

プレミアム6点パックが用意されています。ただし、皮革、毛皮、リアルファーなど、ブランド品でも取り扱えない素材があります。

カジタクのクーポンはありますか？

期間限定キャンペーンやクーポンが掲載される場合があります。過去のクーポンが現在も利用できるとは限らないため、注文画面で適用後の金額を確かめてください。

まとめ｜カジタクは冬物のクリーニングと保管をまとめたい人におすすめ

カジタクの宅配クリーニングは、コートやダウンをまとめて洗い、次のシーズンまで預けたい人に適しています。

保管付き14点パックは18,700円で、1点あたり約1,336円です。往復送料と最長9カ月の保管料金も含まれるため、冬物をまとめるほど利用価値が高くなります。

一方で、次の点には注意が必要です。

パックの点数に満たなくても料金は変わらない
専用回収箱に入る量が上限
衣類を分割して返却してもらえない
通常パックのシミ抜きは簡易対応
取扱対象外の衣類がある
対象外と判断された場合に個別連絡がないことがある

料金だけで選ぶのではなく、出したい衣類の種類、点数、保管の必要性を考えてプランを選びましょう。

コートやダウンを中心に規定点数をそろえられるなら、カジタクはクリーニングと収納の悩みを一度に解決できる便利な選択肢です。