クリーニングモンスターの口コミ・評判は？料金・デメリット・保管サービスを徹底解説【2026年】

宅配クリーニングを探していると、特殊シミ抜きを強みとするクリーニングモンスターが気になる方も多いでしょう。

一方で、「口コミや評判は良い？」「料金は本当に安い？」「大切なコートを任せても大丈夫？」と迷うところです。

結論からいうと、クリーニングモンスターは、落としたいシミがある衣類や、コート・ダウンなど店舗では料金が高くなりやすい衣類をまとめて出したい人に向いています。

特殊シミ抜き、汗抜き加工、毛玉取り、上質素材の特別仕上げなどが基本料金に含まれているため、クリーニング代の安さだけではなく、無料サービスを含めた総額で比較したい人と相性のよい宅配クリーニングです。

ただし、ワイシャツなど単価の安い衣類を中心に出す場合や、急いで返却してほしい場合には、割高または不便に感じる可能性があります。

この記事では、2026年7月時点のクリーニングモンスター公式サイトをもとに、最新料金、口コミ・評判、メリット、デメリット、保管サービス、利用方法を解説します。

クリーニングモンスターとは

クリーニングモンスターは、衣類や布団、ぬいぐるみを自宅から発送できる宅配クリーニングです。店舗へ衣類を持ち込む必要がなく、申し込みから受け取りまで自宅で完結します。

運営元は、大阪府を中心に店舗を展開してきた株式会社シルキードライです。宅配サービス自体は2020年に始まりましたが、運営会社には長年のクリーニング実績があります。

衣類の種類ごとに料金が変わる単品制ではなく、5点・10点・15点・20点のパックから選ぶ仕組みです。コートでもジャケットでも基本的に1点として数えるため、店舗料金が高くなりやすい衣類を入れるほどお得になりやすくなります。

クリーニングモンスターの口コミ・評判

クリーニングモンスターの口コミでは、シミ抜きや仕上がりを評価する意見がある一方、納期や問い合わせ対応について不満を感じたという意見も確認できます。

口コミは利用時期、依頼した衣類、シミの状態によって評価が変わります。良い口コミだけでなく、悪い口コミと公式の対応条件も一緒に確認することが大切です。

良い口コミ・評判

• 襟の黄ばみや血液、油汚れがきれいになった
• 諦めていたシミが目立たなくなった
• コートやスーツをまとめて依頼できて便利だった
• 取り忘れた小物を丁寧に返却してもらえた
• 追加料金を気にせずシミ抜きを依頼できた

外部の利用者投稿では、複数種類のシミ抜きを依頼し、仕上がりに満足したという内容が確認できます。また、実際の利用過程を写真付きで紹介している体験記事でも、特殊シミ抜きや汗抜き加工を含む仕上がりが評価されています。

特に評価されやすいのは、一般的な簡易シミ抜きでは落ちにくい汚れへの対応です。通常のクリーニング店でシミ抜き料金を別途見積もられた経験がある人ほど、無料サービスに魅力を感じやすいでしょう。

悪い口コミ・評判

• 繁忙期や衣類の状態によって返却まで時間がかかった
• 問い合わせ後の連絡が遅いと感じた
• 衣類のボタンに関する対応に不満が残った
• 日常着を少量だけ出すには料金が高い

第三者の口コミサイトでは、ボタンの紛失後の対応や連絡に不満を感じたという投稿も確認できます。公式の利用ガイドでは、ボタンは補償対象外とされ、破損・紛失した場合には似た色や大きさのボタンを取り付ける対応になると案内されています。

一点物のボタンや特殊な装飾が付いた衣類は、発送前に写真を撮り、取り外せる付属品は外しておくと安心です。代替できない装飾がある高額衣類は、対面で状態を確認できる専門店も比較しましょう。

クリーニングモンスターの衣類料金

クリーニングモンスターの衣類料金は、依頼する点数によって決まります。2026年7月時点の通常料金は次のとおりです。

最も1点あたりの料金が安くなるのは、無料追加分を含めて最大25点出せる20点パックです。ただし、無料追加分を使わず20点だけ出した場合は、1点あたり約1,458円になります。

「最大25点で1点あたり1,166円」という表示は、20点パックに無料追加分5点を加えた計算です。パックの点数をそろえられるか、申し込み前に確認しましょう。

何を入れるとお得になる？

クリーニングモンスターでは、基本的に衣類の種類による料金差がありません。そのため、次のような店舗料金が高くなりやすい衣類をまとめるとお得です。

• ダウンジャケット
• ロングコート
• カシミヤやシルクを使用した衣類
• ワンピース
• スーツや礼服
• スキーウェア
• 付属品のあるアウター

一方、ワイシャツ、ハンカチ、子ども服も大人の衣類と同じく1点で数えられます。これらを中心に入れると、近所の店舗より高くなる可能性があります。

値上げしたという情報は本当？

インターネット上には、5点7,480円、10点10,780円など、現在より安い旧料金を掲載しているページが残っています。しかし、現在の公式料金は5点13,200円、10点17,600円です。

古い口コミや比較記事を見て申し込むと、想定していた料金と異なることがあります。キャンペーン内容も変更されるため、注文直前に公式のコース・料金を確認してください。

クリーニングモンスターの布団料金

布団コースには、消臭加工、防ダニ・防虫加工、抗菌加工、布団圧縮が含まれています。布団も最大10か月の保管サービスを利用できます。

ただし、布団のシミは丸洗いで落ちる範囲までです。衣類のような特殊シミ抜きには対応していません。また、布団やぬいぐるみは、無料の再仕上げと返金保証の対象外です。

クリーニングモンスターの無料サービス

クリーニングモンスターの大きな特徴は、通常は追加料金になりやすい加工が基本料金に含まれている点です。

特殊シミ抜きはすべてのシミが対象と案内されていますが、すべての汚れが必ず落ちるという意味ではありません。生地の劣化、変色、色落ちの危険がある場合は、処理を断られることがあります。

クリーニングモンスターを利用する5つのメリット

1．特殊シミ抜きが無料

クリーニングモンスターでは、「不入流（いらずりゅう）」の技術を用いた特殊シミ抜きを無料で利用できます。

一般的な店舗では、通常のクリーニング代とは別にシミ抜き料金が発生することがあります。複数の衣類にシミがある場合は、基本料金だけで依頼できるクリーニングモンスターのメリットが大きくなります。

2．高級素材でも追加料金がかからない

カシミヤ、アンゴラ、シルク、麻などの上質素材やブランド衣類も、追加料金なしで依頼できます。

高級素材がすべて一律の方法で洗われるわけではなく、公式サイトでは素材に適した洗浄・乾燥・仕上げを行うと案内されています。

3．コートの付属品を追加料金なしで出せる

コートのベルトや付属ファーなど、本体に付属するものは原則として追加料金がかかりません。取り外した付属品だけを単品で送る場合は、1点として数えられるため注意してください。

4．最大10か月の保管を利用できる

以前の比較記事には「保管サービスなし」と書かれているものがありますが、現在のクリーニングモンスターは最大10か月の保管に対応しています。

冬物のコートやダウンをクリーニング後に預ければ、クローゼットの収納スペースを空けられます。衣替えに合わせてまとめて出したい人には便利なサービスです。

5．自宅で集荷と受け取りができる

重い衣類や布団を店舗まで運ぶ必要がありません。衣類5点・10点パックは、指定日時にヤマト運輸のドライバーが段ボールを持参します。

衣類15点・20点パックと布団コースは、事前に届く専用集荷バッグへ梱包して発送します。

申し込み前に知りたい5つのデメリット

1．5点未満では申し込めない

衣類の最小コースは5点パックです。1着だけクリーニングしたい場合や、普段着を少量出したい場合には適していません。

2．安い衣類を入れると割高になりやすい

ワイシャツ、Tシャツ、ハンカチ、子ども服もそれぞれ1点です。店舗なら数百円で依頼できる衣類を多く入れると、パック料金のメリットが小さくなります。

コート、ダウン、ワンピース、スーツなどを優先して入れると料金を有効に使えます。

3．特殊シミ抜きは納期が延びる場合がある

衣類は工場到着後4営業日後から順次発送されますが、特殊シミ抜きは処理に時間がかかるため、通常より納期が延びる場合があります。

ダウン、スキーウェア、パーティードレス、接着加工が施された衣類なども最短発送の対象外です。着用予定が決まっている衣類は、余裕を持って依頼しましょう。

4．北海道・沖縄などは追加送料がかかる

衣類パックと布団コースの送料は基本無料ですが、北海道・一部離島は2,200円、沖縄は4,400円の追加送料が必要です。

5．集荷後はキャンセルできない

集荷前または集荷キットの発送前ならキャンセルできます。集荷キット発送後は1,100円のキャンセル料がかかり、衣類を集荷した後はキャンセルできません。

クリーニングモンスターが向いている人

• 他店で落ちなかったシミを相談したい人
• コートやダウンをまとめて出したい人
• 汗抜き加工も追加料金なしで利用したい人
• カシミヤやシルクなどの上質素材を依頼したい人
• 最大10か月の保管サービスを利用したい人
• 家族分の冬物をまとめて依頼したい人
• 店舗まで大量の衣類を運ぶのが難しい人

クリーニングモンスターが向かない人

• ワイシャツや普段着を1～2点だけ出したい人
• 料金の安さを最優先したい人
• 翌日や翌々日までに衣類を受け取りたい人
• 作業前に対面で細かな要望を伝えたい人
• 特殊なボタンや装飾が付いた一点物を依頼したい人
• 革製品、バッグ、靴、着物を依頼したい人

他社と比較したクリーニングモンスターの選び方

クリーニングモンスターは、単純なパック料金だけで比べると最安とは限りません。ただし、特殊シミ抜きや汗抜き加工を他社で有料追加する場合は、最終的な支払額の差が縮まる可能性があります。

料金だけではなく、「依頼する衣類の種類」「落としたいシミの有無」「必要な加工」「保管の必要性」を含めて比較しましょう。

クリーニングモンスターの利用方法

1．公式サイトからコースを選ぶ

衣類、布団、ぬいぐるみから依頼したいコースを選びます。衣類は5点・10点・15点・20点パックです。

2．集荷日時や支払い方法を入力する

支払い方法は、クレジットカードまたは代金引換です。クレジットカードは一括払いに限られます。代金引換では別途手数料がかかります。

3．衣類を梱包する

5点・10点パックは、集荷時にヤマト運輸が持参する専用段ボールへ梱包します。15点・20点パックは、事前に届く専用集荷バッグを使用します。

ポケットの中、取り外し可能なボタン、カフス、襟芯、名札などを確認してください。発送前に衣類全体、シミ、ボタン、装飾部分を撮影しておくと、返却後の状態を比較できます。

4．ヤマト運輸へ渡す

自宅集荷のほか、対象コースではヤマト運輸の直営店や提携コンビニから発送できます。自分で用意した段ボールや袋は原則として使用できません。

5．仕上がった衣類を受け取る

衣類は工場到着後4営業日後から順次発送されます。布団とぬいぐるみは工場到着後14営業日後から順次発送です。繁忙期、衣類の状態、特殊シミ抜きの有無によって変動します。

返却後に必ず確認したいこと

1. 依頼した衣類がすべて返却されているか
2. シミや汚れの状態
3. ボタン、ファスナー、装飾品の状態
4. 破れ、ほつれ、変色がないか
5. 希望した加工が行われているか

仕上がりに気になる点がある場合は、衣類到着後すぐに写真を撮り、クリーニングモンスターへ連絡してください。再仕上げには申し出期限や対象条件があります。

布団、寝具、ぬいぐるみは無料再仕上げと返金の対象外なので、衣類と同じ保証が適用されると思い込まないようにしましょう。

クリーニングモンスターのクーポン・キャンペーン

クリーニングモンスターでは、時期によって割引や点数追加のキャンペーンが実施されることがあります。

ただし、検索結果には有効期限が切れたクーポンコードも多く掲載されています。古いページのコードが現在も使用できるとは限りません。

申し込み画面に表示されるキャンペーン、公式サイト、公式から届く案内を確認し、割引適用後の最終金額を見てから注文を確定してください。

クリーニングモンスターに関するよくある質問

クリーニングモンスターは怪しいサービスですか？

クリーニングモンスターは、株式会社シルキードライが運営する宅配クリーニングです。公式サイトには運営会社、利用規約、賠償基準、特定商取引法に基づく表記が掲載されています。

ただし、宅配で衣類を預けるサービスである以上、料金だけでなく、取扱除外品や補償条件を読んでから利用することが大切です。

シミは必ず落ちますか？

すべてのシミが必ず完全に消えるわけではありません。古いシミ、変色、生地が弱っている衣類、染色が不安定な衣類は、十分な処理ができない場合があります。

衣類は何日で戻りますか？

通常は工場到着後4営業日後から順次発送です。ただし、ダウン、スキーウェア、パーティードレス、特殊シミ抜きを行う衣類などは、通常より時間がかかる可能性があります。

保管期間は何か月ですか？

最大10か月の保管サービスが提供されています。以前の「保管なし」という情報は、サービス変更前の内容である可能性があります。

スーツは何点で数えますか？

ジャケットとズボンをそれぞれ着用できるスーツは、上下で2点として数えます。アンサンブルなど、分けて着用できる衣類もそれぞれ1点です。

子ども服は安くなりますか？

子ども服もサイズにかかわらず大人の衣類と同じ1点です。子ども服だけを依頼すると割高になる可能性があります。

キャンセルはできますか？

集荷前または集荷キット発送前はキャンセルできます。集荷キット発送後は1,100円のキャンセル料が発生し、集荷後はキャンセルできません。

革製品やバッグも依頼できますか？

毛皮・皮革製品、バッグ、靴は取扱除外品です。着物、ウェディングドレス、カーペット、ラグなども依頼できません。

まとめ｜クリーニングモンスターはシミ抜きと無料加工を重視する人向け

クリーニングモンスターは、特殊シミ抜きや汗抜き加工を追加料金なしで利用できる宅配クリーニングです。

パック料金だけを見ると最安とは限りませんが、コート、ダウン、カシミヤ、シルクなどをまとめて出し、シミ抜きや汗抜きも依頼したい場合には、料金以上のメリットを得やすくなります。

一方、ワイシャツなどの安い衣類を少量出したい人や、返却を急いでいる人には向きません。特殊なボタンや装飾がある衣類は、補償条件も確認する必要があります。

依頼する衣類の点数と種類を先に整理し、無料サービスをどこまで活用できるか考えたうえで選びましょう。