ネクシー（クリーニング屋）の口コミ・評判は？料金・保管サービス・注意点を徹底解説

「ネクシーはどのようなクリーニング屋？」
「料金は安い？仕上がりに関する悪い口コミはない？」
「保管サービスは何か月利用できる？」

ネクシー（Nexcy）は、衣類を宅配便で送り、自宅で受け取れる宅配クリーニングです。

現在は、衣類ごとに料金が決まる「個別クリーニング」に加え、5着から利用できる「通常パック」、最大9か月預けられる「保管パック」が用意されています。

結論からいうと、ネクシーは次のような人に向いているクリーニング屋です。

コートやダウンをまとめてクリーニングしたい
衣替えと同時に衣類を預けたい
店舗へ衣類を持って行く時間がない
シミ抜きや毛玉取りも一緒に依頼したい
必要な衣類だけ個別に出したい

一方、個別クリーニングを少量だけ依頼すると送料の負担が大きくなる場合があります。また、工場で衣類を検品するまで最終料金が確定しない点にも注意が必要です。

この記事では、ネクシーの最新料金、口コミ・評判、メリット・デメリット、申し込み方法まで詳しく解説します。

※料金・サービス内容は2026年7月に公式サイトで確認した情報です。

ネクシーはどんなクリーニング屋？

ネクシーは、インターネットから申し込み、宅配便を利用して衣類を預けられるクリーニングサービスです。

実店舗まで重い衣類を運ぶ必要がなく、注文、集荷、受け取りまで自宅で完結します。

ネクシーの基本情報は次のとおりです。

項目	内容
サービス名	Nexcy（ネクシー）
運営会社	株式会社Curasutas
サービス形態	宅配クリーニング
主なプラン	個別・通常パック・保管パック
通常パック	5着・7着・10着・15着
保管期間	最大9か月
通常納期	工場到着から最短6日後
無料サービス	シミ抜き・ボタン修理・毛玉取り・再仕上げ
支払い方法	クレジットカード・NP後払い・代金引換
対応エリア	全国
高級ダウン	対応可能

ネクシーでは、クリーニング師が衣類の素材や状態を検品し、それぞれに適した方法で洗浄・仕上げを行います。

また、雲仙の水を使用し、手仕上げや自然乾燥を取り入れている点も特徴です。ネクシー公式サイト

ネクシーの料金プラン

ネクシーには、次の3種類の料金プランがあります。

個別クリーニング
通常パック
保管パック

衣類の種類や点数によって、適したプランが異なります。

個別クリーニングの料金

個別クリーニングは、ワイシャツやスーツなど、必要な衣類だけを出したい場合に適しています。

衣類	料金（税込）
ワイシャツ・吊り下げ	450円～
ワイシャツ・たたみ	650円～
ブラウス・シャツ	800円～
Tシャツ・ポロシャツ	700円～
ニット・セーター	880円～
ジャケット	1,200円～
パンツ・スラックス	850円～
スカート	850円～
ワンピース	1,450円～
スーツ上下	2,050円～
コート	2,530円～
ダウンジャケット	2,950円～

個別クリーニングでは、衣類が工場に到着した後に専門スタッフが検品し、最終料金が決まります。

カシミヤ、シルク、アンゴラ、モヘアなどのデリケート素材は、基本的に素材による追加料金がかかりません。ただし、全身合皮やダウンライナーなど、特別な工程が必要な衣類には追加料金が発生します。ネクシー公式料金表

通常パックの料金

通常パックは、衣類の種類ではなく、点数によって料金が決まります。

プラン	料金（税込）	1着あたり
5着パック	8,800円	1,760円
7着パック	9,800円	1,400円
10着パック	10,800円	1,080円
15着パック	14,800円	約987円

通常パックには往復送料が含まれています。

ワイシャツやスラックスなど、個別料金が安い衣類だけを入れると割高になる可能性があります。反対に、コートやダウンジャケットなどをまとめると、個別に依頼するより費用を抑えやすくなります。

例えば、ダウンジャケットを個別クリーニングで依頼すると1着2,950円からです。10着パックにダウンやコートを多く入れれば、1着あたり1,080円になります。

通常パックは、次のような使い方に適しています。

家族の冬物をまとめて出す
コートやダウンを中心に入れる
保管は必要ない
送料を含む定額料金で利用したい

なお、申し込んだ点数より少なく送っても値引きされません。反対に点数を超えると追加料金が発生するため、発送前に必ず枚数を数えましょう。

保管パックの料金

ネクシーの保管パックでは、クリーニングした衣類を最大9か月間預けられます。

スタンダードプラン

プラン	料金（税込）	1着あたり
7着パック	12,900円	約1,843円
10着パック	14,500円	1,450円
15着パック	20,500円	約1,367円

プレミアムプラン

プラン	料金（税込）	1着あたり
7着パック	19,150円	約2,736円
10着パック	23,480円	2,348円
15着パック	31,780円	約2,119円

保管料金とクリーニング料金はパック料金に含まれています。

保管場所は温度・湿度・光を管理した専用環境です。かさばる冬物を自宅に置かず、次のシーズンまで預けられるため、収納スペースが少ない家庭にも適しています。

プレミアムプランには、職人による手仕上げや防虫・防カビなどの加工が含まれています。一般的な衣類はスタンダード、大切な衣類や長期保管中の状態を重視する場合はプレミアムが候補になります。

結局どのプランを選べばいい？

ネクシーのプラン選びで迷った場合は、衣類の種類と保管の必要性から判断しましょう。

利用目的	適したプラン
ワイシャツやスーツを数点だけ出す	個別クリーニング
コートやダウンをまとめて出す	通常パック
家族の衣類を10～15着まとめる	通常パック
冬物を次のシーズンまで預ける	保管スタンダード
大切な衣類を加工付きで保管する	保管プレミアム

特に注意したいのが、安価な衣類をパックに入れるケースです。

ワイシャツは個別なら450円からですが、5着パックは1着あたり1,760円です。ワイシャツだけを5着入れると、個別クリーニングより高くなります。

一方、コートは個別で2,530円から、ダウンジャケットは2,950円からです。高単価な衣類をまとめるほど、通常パックの定額制を活用しやすくなります。

ネクシーの送料

個別クリーニングの往復送料は、北海道・沖縄を除き2,400円です。ただし、利用金額に応じた送料割引があります。

本州・四国・九州

クリーニング料金	送料
5,000円未満	2,400円
5,000円以上	1,200円
7,800円以上	無料

北海道・沖縄

クリーニング料金	送料
7,000円未満	通常送料
7,000円以上	1,200円
10,000円以上	無料

通常パックと保管パックは、基本的にパック料金に送料が含まれます。

少量の個別クリーニングでは、衣類代より送料のほうが高くなる可能性があります。個別プランを利用する場合は、合計7,800円以上になるよう家族分をまとめる方法も検討しましょう。

ネクシーの無料サービス

ネクシーでは、次のサービスが基本料金に含まれています。

通常範囲のシミ抜き
ボタンの付け直し
毛玉取り
再仕上げ

特に、毛玉が目立ちやすいニットやコートをまとめて依頼したい人にとって、追加料金なしで対応してもらえる点はメリットです。

ただし、古い黄ばみ、ワイン、血液など、通常工程で落とせないシミは特殊シミ抜きになる場合があります。その場合は別途見積もりとなるため、無料で必ず落ちるわけではありません。

また、無料のボタン修理は、原則として取れているボタンの付け直しです。交換用ボタンが必要な修理やファスナー交換、裾上げなどは有料になります。

ネクシーの有料オプション

衣類の状態や用途に応じて、次の加工を追加できます。

加工	料金（税込）
撥水加工	770円
汗抜き加工	550円
防虫・防カビ加工	550円
高級ダウン洗い	3,300円

撥水加工は、雨に濡れやすいコートやスキーウェアに向いています。汗抜き加工は、スーツや礼服など、家庭では水洗いしにくい衣類に適しています。

高級ブランドのダウンを依頼する場合は、通常料金だけで判断せず、高級ダウン洗いの追加も含めて検討しましょう。

ネクシーを利用するメリット

自宅だけでクリーニングが完結する

ネクシーは、Webから申し込み、指定日時に宅配業者へ衣類を渡す仕組みです。

重いコートや家族分の冬物を店舗まで運ぶ必要がありません。仕事、育児、介護などでクリーニング屋へ行く時間を確保しにくい人にも便利です。

個別料金とパック料金を選べる

宅配クリーニングには、定額パックしか利用できないサービスもあります。

ネクシーなら、ワイシャツ1枚単位の個別クリーニングと、5～15着の通常パックを使い分けられます。

少量のスーツは個別、衣替え時の冬物はパックというように、利用目的に合わせて選択できます。

コートやダウンをまとめるとお得になりやすい

通常パックは衣類の種類によって料金が変わりません。

15着パックなら1着あたり約987円です。個別料金が2,000円を超えるコートやダウンを中心に入れると、クリーニング費用を抑えやすくなります。

最大9か月の保管サービスがある

保管パックを利用すると、クリーニング後の衣類を最大9か月間預けられます。

春に冬物を出し、秋から冬に受け取る使い方が可能です。自宅のクローゼットに空きができるだけでなく、温度・湿度・光を管理した環境で保管してもらえます。

シミ抜きや毛玉取りが無料

通常範囲のシミ抜き、毛玉取り、ボタンの付け直し、再仕上げは無料です。

衣類ごとにオプションを追加する必要がないため、申し込み前の費用を把握しやすくなっています。

ネクシーのデメリットと注意点

少量利用では送料が割高になりやすい

個別クリーニングの送料は、本州・四国・九州で通常2,400円です。

例えば、ワイシャツ1着だけを450円で依頼すると、送料を含めた負担が大きくなります。少量なら近所のクリーニング屋、複数点ならネクシーという使い分けも必要です。

個別クリーニングの最終料金は検品後に決まる

個別クリーニングは、工場到着後の検品によって料金が確定します。

公式サイトの料金表だけで最終金額を断定することはできません。素材、デザイン、付属品、衣類の分類によって料金が変わる可能性があります。

料金に納得できず返却を希望する場合、往復送料が利用者負担になる場合もあるため、特殊な衣類は事前に問い合わせましょう。

急ぎのクリーニングには向かない場合がある

通常プランは、工場到着から最短6日後のお届けです。

集荷から工場到着までの日数も必要なため、翌日や2日後に着用したい衣類には向いていません。結婚式、法事、出張などの予定がある場合は、余裕を持って依頼してください。

パックの点数が少なくても値引きされない

10着パックに8着しか入れなかった場合でも、10着パックの料金がかかります。

発送前に衣類の点数を数え、ポケットの中身や付属品も確認しておきましょう。

すべての衣類を洗えるわけではない

プリント、ラインストーン、スパンコール、ボンディング加工、合成皮革などは、経年劣化によって破損する可能性があります。

洗濯表示がない衣類や、劣化が進んでいる衣類は、クリーニングせず返却される場合もあります。対象外の衣類だけを送った場合、往復送料を請求される可能性があるため注意が必要です。

ネクシーの口コミ・評判

第三者の口コミサイトでは、仕上がりや集荷の利便性を評価する声がある一方、衣類の仕上がり、納期、問い合わせ対応に不満を感じたという投稿も確認できます。

特に宅配クリーニングでは、次のような評価に分かれやすい傾向があります。

良い評判で見られる内容

自宅から発送できて便利
シミが目立たなくなった
店舗へ持ち込む手間がない
保管サービスでクローゼットが空いた
コート類をまとめて出しやすい

悪い評判で見られる内容

想定していた仕上がりと違った
返却された衣類にシワがあった
問い合わせ対応に不満を感じた
料金が確定するまで分かりにくかった
繁忙期に時間がかかった

みん評には15件の投稿が掲載されていますが、古い口コミも含まれています。また、同サイト自身も、サービスの性質上、厳しい声が集まりやすいと説明しています。

口コミだけで品質を断定せず、投稿日、依頼した衣類、利用プラン、不満が発生した状況まで見ることが大切です。みん評「Nexcyの口コミ・評判」

高価な衣類を初めて依頼する場合は、いきなり複数枚を送らず、まずは1～2着で仕上がりや対応を確かめる方法もあります。

ネクシーがおすすめな人

ネクシーは、次のような人に向いています。

自宅で集荷と受け取りを済ませたい人
コートやダウンをまとめて出したい人
クリーニングと保管を一緒に依頼したい人
最大9か月間、衣類を預けたい人
シミ抜きや毛玉取りも依頼したい人
家族分の衣類をまとめたい人
個別料金とパック料金を使い分けたい人

特に、10着または15着の通常パックに高単価な衣類をまとめる使い方と相性がよいサービスです。

ネクシーをおすすめしにくい人

次のような人には、ネクシーが合わない可能性があります。

ワイシャツ1～2枚だけを安く洗いたい人
数日以内に必ず受け取りたい人
発送前に1円単位で料金を確定させたい人
店頭で衣類を見せながら相談したい人
パックの規定点数を用意できない人
劣化した合皮や装飾の多い衣類を依頼したい人

少量の普段着は地域のクリーニング店、冬物のまとめ洗いはネクシーという使い分けもおすすめです。

ネクシーの申し込みから受け取りまで

ネクシーの利用方法は次のとおりです。

1．公式サイトから申し込む

個別クリーニング、通常パック、保管パックから希望するプランを選びます。

集荷希望日、受け取り希望日、住所、支払い方法などを入力してください。

2．衣類を梱包する

衣類を手持ちの箱や袋に入れます。専用キットを取り寄せる方法もあります。

発送前に、次の点を確認しましょう。

ポケットに私物が入っていないか
ベルトやフードなどの付属品
衣類の点数
シミや破れの場所
洗濯表示の有無
ボタンや装飾品の状態

高価な衣類は、発送前に全体と気になる箇所を写真で残しておくと、受け取り後の状態を比較しやすくなります。

3．宅配業者へ渡す

指定日時に宅配業者が集荷に来ます。梱包した衣類を玄関先で渡してください。

4．工場で検品・クリーニング

工場到着後、スタッフが衣類を検品します。

個別クリーニングは、この段階で料金が確定し、メールまたはマイページで案内されます。

5．自宅で受け取る

通常プランは、工場到着から最短6日後に発送されます。保管パックは、申し込み時に指定した時期に返却されます。

受け取ったら、長期間箱に入れたままにせず、すぐに開封してください。

衣類の点数、シミ、ボタン、仕上がりなどを確認し、問題があれば早めにネクシーへ連絡しましょう。

ネクシーに関するよくある質問

ネクシーは実店舗のクリーニング屋ですか？

ネクシーは、Webで申し込み、宅配便で衣類を受け渡す宅配クリーニングです。基本的に店舗へ衣類を持ち込む必要はありません。

何着から利用できますか？

個別クリーニングなら必要な衣類だけを依頼できます。通常パックは5着、7着、10着、15着から選べます。

ネクシーの保管期間は何か月ですか？

現在の保管パックは最大9か月です。古い比較記事には最大7か月と書かれている場合がありますが、最新情報は申し込み前に公式サイトで確認してください。

シミ抜きは無料ですか？

通常範囲のシミ抜きは無料です。ただし、古い黄ばみやワインなどの頑固なシミは特殊シミ抜きとなり、別途見積もりになる場合があります。

高級ブランドのダウンも依頼できますか？

モンクレール、カナダグース、タトラスなどのブランドダウンにも対応しています。衣類の状態によっては、高級ダウン洗いなどの有料オプションを検討してください。

料金は申し込み時に確定しますか？

通常パックと保管パックは、基本的に申し込み時のパック料金です。ただし、点数超過やオプションがある場合は検品後に変わります。

個別クリーニングは、工場で衣類を検品した後に料金が確定します。

支払い方法は何がありますか？

クレジットカード、NP後払い、代金引換に対応しています。NP後払いと代金引換には手数料がかかります。また、保管クリーニングでは代金引換を利用できません。

仕上がりに納得できない場合はどうなりますか？

ネクシーは無料の再仕上げを案内しています。衣類が届いたらすぐに状態を確認し、問題がある場合は時間を空けずに問い合わせましょう。

ネクシーの口コミ・料金まとめ

ネクシーは、個別クリーニング、通常パック、最大9か月の保管パックから選べる宅配クリーニングです。

通常パックは5着8,800円から利用でき、15着パックなら1着あたり約987円です。コートやダウンジャケットなど、個別料金が高い衣類をまとめるほど、パック料金のメリットを得やすくなります。

一方、ワイシャツなどを少量だけ個別クリーニングに出すと、送料が割高になる場合があります。また、個別料金は工場での検品後に確定する点にも注意が必要です。

ネクシーを利用する前に、次の4点を確認しましょう。

少量なら個別、高単価な冬物はパックを検討する
保管の必要性に合わせてプランを選ぶ
発送前に衣類の状態を撮影する
返却後はすぐに開封して仕上がりを確認する

店舗へ行く手間を減らし、衣替えとクリーニングをまとめて済ませたい人にとって、ネクシーは検討しやすいサービスです。料金だけでなく、依頼する衣類、必要な納期、保管期間まで比較したうえで利用しましょう。